حذف الحساب

🪪 عن هذه الصفحة

توضّح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك في تطبيق WattQ (com.walidsmart.wattq) المطوَّر من WalidSmart، وما الذي يحدث لبياناتك بعد الحذف.

� الطريقة الأولى — من داخل التطبيق (فوري)

1. افتح تطبيق WattQ وسجّل دخولك، ثم افتح القائمة الجانبية (☰) أو تبويب «حسابي».
2. اضغط «حذف الحساب نهائيًا» (باللون الأحمر أسفل القائمة).
3. أدخل كلمة المرور للتأكيد ثم اضغط «حذف نهائي» — يُحذف الحساب فورًا ويُسجَّل خروجك تلقائيًا.

💬 الطريقة الثانية — بدون التطبيق

إذا لم تعد قادرًا على الوصول للتطبيق، اطلب الحذف يدويًا:

1. تواصل معنا عبر واتساب أو الاتصال على الرقم +20 102 233 7477.
2. اذكر عنوان البريد الإلكتروني المسجّل به حسابك في WattQ، واكتب أنك تريد «حذف الحساب نهائيًا».
3. سنؤكد هويتك للتأكد أنك مالك الحساب، ثم ننفّذ الحذف خلال 48 ساعة كحد أقصى ونُعلمك عند اكتماله.

🗑️ ما الذي يُحذف؟

• حسابك بالكامل: البريد الإلكتروني وبيانات الدخول.
• جميع المشتركات المرتبطة بحسابك (تصبح غير مرتبطة بأي مستخدم).
• الجداول الزمنية والمؤقّتات والمشاهد التي أنشأتها.
• سجل الأوامر وقراءات الطاقة المرتبطة بأجهزتك.

⏳ ما الذي قد يبقى مؤقتًا؟

• النسخ الاحتياطية المشفّرة: قد تحتفظ بنسخة من بياناتك حتى 30 يومًا ثم تُحذف تلقائيًا — لا يمكن الوصول إليها خلال هذه الفترة.
• سجلات الأمان التقنية: تُحفظ حتى 90 يومًا لأغراض حماية الخدمة ثم تُحذف.
• لا نحتفظ بأي بيانات شخصية بعد ذلك، ولا نستخدمها لأي غرض.

📞 طرق التواصل

• هاتف / واتساب: +20 102 233 7477
• فيسبوك: Walid Smart
• الموقع: walidsmart.com
• من داخل التطبيق: القائمة الجانبية ← الدعم الفني